文｜周鑫雨 编辑｜苏建勋
在完成年度重大活动“百度世界大会”的喧嚣后，百度发布了三季度的财务报告。作为中国最重要的AI巨头之一，百度已大致完成了2024年度的业务答卷。
从财报来看，AI尚未为百度主营业务带来太大的增益。这一季度，百度总营收为336亿元，其中作为“现金牛”的在线营销收入188亿元，同比有所下滑。
然而，2024年的百度AI业务并非全无可圈可点之处。要理解今年百度AI业务的脉搏，两位备受器重的女性高管是绝佳的切入点。
第一位是王颖，百度副总裁、文库事业部负责人。自2022年中旬接管百度文库以来，她凭借一年的时间，将原本的“垂暮”之业，巧妙地运用AI技术重塑为“百度最赚钱的产品”。至2024年6月，百度文库的付费率年同比增长了60%，王颖自豪地表示，“利润率还不低”。
图源：36kr 【插入王颖的图片】
王颖的这一突破对百度来说至关重要。在搜索广告模式的局限下，百度对AI应用如“文小言”等产品的投入始终持谨慎态度。但随着文库经AI改造后展现出强劲的商业化表现，AI工具盈利的路径得以明确。这对长期依赖广告的百度来说，是实实在在的新增收入来源。
如今，文库在百度AI生态中的核心地位不容小觑。2024年2月，百度文库由业务部晋升为BU（事业部）；同年9月，百度网盘并入文库。《智能涌现》获悉，百度网盘年收入颇为可观，是真正的“抢手金疙瘩”。
第二位在今年备受瞩目的女性高管是李莹，百度集团副总裁、小度科技CEO。2023年10月，原CEO景鲲突然离职，李莹临危受命，接棒小度。这位在百度工作了20年的老兵，首次涉足硬件领域。
图源：百度 【插入李莹的图片】
尽管是硬件领域的“新手”，但李莹在短短半年内成功将小度全线产品接入大模型和AI系统。她曾向《智能涌现》透露重构小度的难处：“对于小度这样一个老产品，‘换脑’既要面对技术架构重构的‘包袱’，也要降低大模型的成本消耗。”
“换脑”的成效，李莹选择用产品说话。近一年内，小度推出了“AI闺蜜机”和AI眼镜等新品，为百度在智能硬件领域赢得了生存空间。
这两位女性高管，分别负责百度AI一软一硬两大核心产品，不仅关乎百度的当下，更预示着百度长远发展AI的未来。
王颖：打破惯性，塑造产品
自2023年以来，被百度看重的AI业务，大多交由在百度体系内培养多年的“百度系老兵”来掌舵。例如，李莹、平晓黎、李小婉等人均是如此。
而王颖，这位2021年才加入百度的外来者，却是个例外。在百度之外，她曾涉猎多个领域，如搜狗的高级副总裁、互联网金融、智能硬件等，还亲手推动过虚拟人的B端商业化。
正是这种跨领域的经验，让王颖在做产品时能够跳出百度的业务惯性。她多次表示，“我做产品没有包袱”。
在用AI改造文库的过程中，王颖进行了大刀阔斧的改革。她改变了原有的“产品提需求，研发满足需求”的工作流，强调产品、策略和技术团队的紧密合作。
她曾立下军令状：“如果做不成，我走。”可见，改变组织的惯性只是第一步。王颖对AI应用的思考是，用户体验应放在首位；AI重构的目标，不在于短期盈利，而是扩大市场份额。
如今，文库的成功经验已复制到其他业务上，王颖的最新力作“自由画布”功能，就是其打通文库和网盘内容生态野心的体现。
李莹：临危受命，为小度“换脑”
百度文库的AI故事充满逆袭色彩；而小度在AI时代的旅程则充满了逆境求生的意味。
2023年10月，原CEO景鲲突然离职，小度失去了掌舵人。作为百度唯一用户日活过千万的硬件业务，小度急需主将带领全线产品完成软硬件的AI重构，以在AI硬件领域立足。
软件出身的李莹，临危受命。在百度20年的工作经验，加上曾参与过“度秘”的系统研发，以及对如流等业务的支持，让李莹对百度的各个业务流程都有深厚的理解。
但这次“救火”任务并不轻松。李莹拆解用户需求，为小度进行AI重构，并开拓了AI新硬件品类。
她认为，用户的需求核心是“一句话给出令人满意的答案”。但小度在应对复杂的自然语言需求时，显得“不够聪明”了。因此，AI重构对小度来说，是“换脑”的过程。
“换脑”后的小度，在AI技术的加持下，不仅提升了复杂和高语境交流的能力，还通过不同的智能体应对不同场景下的需求。这些技术最终被集成在统一的AI系统DuerOS X上。
“换脑”只是第一步，对于李莹来说，智能音箱已是旧时代的故事。在AI时代，带领小度讲出全新故事，才是证明自己能力的硬仗。
幸运的是，小度在AI眼镜等新品类的开拓上取得了显著成绩，为未来打开了新的增长空间。
小结
对于百度，乃至所有亟待AI重构业务的企业来说，一个核心问题是：当业务遭遇AI的剧烈冲击，企业需要怎样的高管，以怎样的策略，引领业务打赢AI时代的战役。
文库和小度的增长故事，不仅意味着营收上的数字，更重要的是，为做创新业务提供了新范式。在关键时刻，谁能先“醒来”，谁先革新，谁有勇气承担大公司的试错成本，谁就更有可能脱颖而出。
