来到旅行社进行咨询的游客。
实习生 何睿摄
本报讯（实习生 何睿 记者 李佳琪） 携程平台数据显示，2025年法定假期公布后，该平台春节期间的机票搜索量增长1.7倍，除夕当天的机票搜索量增长2.5倍。从预订数据看，春节假期热门国内旅游目的地中，哈尔滨位居第三。排名居前的城市分别为上海、北京、哈尔滨、广州、三亚、西安、成都、深圳。
今年，哈尔滨旅游市场人气居高不下。不少人看好冰城旅游市场，纷纷开办旅行社。根据哈市市场监管局数据显示，今年前10个月哈市新增旅行社经营主体846户，同比增长42.67%。冬季旅游旺季即将到来，为了更好地服务游客，无论是“新成员”还是老门店，冰城各家旅行社提前做足了准备。
旅行社扎堆开业
“我对今年冬天哈尔滨的旅游市场非常有信心。”最近，张立波正在筹备途雪旅行社的开业事宜，计划近日营业。“营业执照已经办完了，许可证下来后，我们就可以开展业务了。”
张立波之前从事旅游相关的行业，经历了哈尔滨旅游火爆“出圈”，看到了今年夏天旅游市场延续的火热势头，进一步坚定了对本地旅游市场的美好预期。今年10月下旬，他申请办理了旅行社营业执照。近一段时间，张立波一直在研究、开发好的旅游产品、路线以及好玩的项目，希望来哈游客能够尽情享受冰雪之美、冰雪之趣。
对冰城旅游市场充满信心的不止张立波一个人。哈市市场监管局数据显示，今年前10个月，我市新登记名称含有“旅行社”或经营范围含有“旅游业务”的经营主体846户，与去年同期相比增长42.67%。10月份新登记主体最多，为137户。
“黑龙江旅游从业者对冬季冰雪旅游信心满满。”携程黑龙江门店负责人表示，本月携程新签约7家门店，其中哈尔滨5家、大庆2家，哈尔滨新增门店量同比增长66%。同时，携程在哈尔滨计划再签约2家门店，届时将实现在哈尔滨1个月签约7家门店的目标。
提前做足准备
“往年11月中旬或下旬才有的咨询和订单，今年10月末就陆续开始接单，游客的预订时间提前了。”最近，携程旅游（会展店）刘店长从早忙到晚，不仅要解答相关咨询、接受产品预订，还要参加旅游产品内容及为游客提供更好服务的相关培训，“忙是好事，证明咱哈尔滨冬季旅游提前热起来了。”
刘店长告诉记者，为了丰富游客体验，今年店里“上新”了更多路线、项目和玩法。比如，在距离雪乡15公里的位置推出“雪乡故里”项目，游客可以观赏雾凇、雪松之美，有非常好的亲近大自然的体验；新推出了冬季研学产品，亲子家庭可以带着孩子现场学习、制作冰雕雪雕，增加冬季旅游体验的深度；丰富了伊春、大庆的旅游项目，包括滑雪、看冬季捕捞等。
与去年相比，近期冬季旅游的咨询量多出一倍，预订春节期间来哈旅游的订单较多，“哈亚雪五天行”产品的销售情况更好。携程旅游（中北春城门店）吴店长称，根据前期对今冬旅游市场调研了解到，今年游客更喜欢私家团、定制游，愿意对城市进行深度探访，选择走“路程不太赶”“孩子玩的项目多”的亲子路线，“从目前咨询和订单可以看出，亲子家庭占了一半。”吴店长告诉记者，今年的游客游览完哈尔滨更愿意去黑龙江其他城市“探索”，如去漠河看极光、游完黑河直接出境等。
除了准备新线路、新产品，哈尔滨的旅游门店也增加了更加贴心的服务。“为了迎接亚冬会，我们准备了双语导游，还对导游进行城市历史文化方面的培训。”刘店长称，为了把“哈尔滨故事”更好地讲给游客听，门店导游近期接受了培训，希望游客来哈尔滨不仅能看美景、吃美食，更能了解城市文化。同时，门店还准备了充足的“保暖三件套”，包括棉帽子、暖宝宝、手套将免费提供给游客。吴店长告诉记者，今年门店对一些旅游产品进行了优化，如在一些产品中增加了免费提供“泼水成冰”体验、穿东北特色服装拍照的服务，希望游客来哈尔滨玩得更开心、更舒心。
