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“12348辽宁法网”为全省群众提供高效快捷的法律服务平台

1月23日,辽宁省司法厅召开了“2019年度第一次新闻发布会”,对“12348辽宁法网”开通运行一年的相关情况进行了详细解读。该法网自2018年初正式运行以来,为辽宁省的法治建设及民众法律服务提供了极大的便利。

据辽宁省司法厅副厅长郝集体介绍,“12348辽宁法网”的建设,是辽宁省司法行政机关深入贯彻党的十九大精神,更好地服务保障和改善民生,满足经济社会发展和人民群众实际需要的重要举措。这一平台的建设,是公共法律服务发展创新升级的关键步骤,也是公共法律服务体系建设的重要组成部分。

辽宁省司法厅于2017年初启动了“12348辽宁法网”的建设工作。在建设过程中,始终秉持“便民、利民”的服务宗旨,致力于将其打造成为辽宁省公共法律服务的窗口性品牌。法网经过一年的建设,于2018年初正式开通运行,为群众提供了法律咨询和司法行政业务咨询,受理或办理有关司法行政事项。

“12348辽宁法网”现已包含热线服务平台、移动客户端服务平台、网站咨询服务平台及微信公众号服务平台,实现了全省范围内的多渠道、多元化、智能型、高效、快捷的法律服务。该法网整合了司法行政部门内部的法律援助、律师、公证、人民调解、司法鉴定、法制宣传等信息资源,为全省广大群众提供了丰富多样的法律服务。

据数据显示,全省14个市服务语音热线来电量已超9万多次,接通率高达98%,而“12348辽宁法网”的访问量也达到了8万余次,运行效果良好。该法网已成功实现服务百姓、化解矛盾、引导舆论、促进社会公平正义的目标,让老百姓通过网络平台怨气得到疏解、疑问得以解答。

展望未来,辽宁省司法厅将进一步加强工作力度,按照“互联网+服务”的要求和司法部“12348中国法网”建设标准,不断完善“12348辽宁法网”的内容和功能。他们将强化机制建设,提高制度管理,提升服务效能和服务质量,确保老百姓在遇到法律问题时都能通过这个平台寻求帮助。最终,他们希望实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化,为4300万辽宁人民提供普惠式、公益性、均等化、可选择的公共法律服务。

(中国日报辽宁记者站)

图片: 一张展示“12348辽宁法网”标志的图片,背景为蓝色,中间为白色的法律符号,底部有“12348辽宁法网”字样,整体设计简洁大方,体现了法律的庄重与权威。

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