田朋，一位深植于故土的90后土家男儿，同时也是一名矢志不渝的中共党员。自2013年加入张家界阳光酒店大家庭以来，他以满腔的热情、务实的作风、坚韧的品格，持续精进业务技能，十年如一日，默默奉献在平凡的岗位上，用实际行动诠释着土家男儿的担当与责任。
爱岗敬业，真情服务，赢得宾客赞誉
自担任酒店礼宾员起，田朋便牢记“想客人之所想，急客人之急”的服务宗旨，用心、用情服务，让每一位宾客都感受到宾至如归的温暖。一次，一名外地游客深夜突遇孩子高烧，无法启动车辆就医的困境。田朋毫不犹豫地开上自己的车，紧急将客人送往医院，并积极协助办理相关手续，直至凌晨三点才陪同客人回到酒店。次日清晨，田朋再次细心地为孩子准备早餐，并联系汽车维修师傅上门服务。这份突如其来的温暖与帮助，让客人深深体会到了人性的光辉与酒店服务的真谛，也让田朋的贴心服务在宾客中传颂开来，好评如潮。
以身作则，身先士卒，引领团队前行
作为一名大堂副理，田朋深知自己的言行、能力和态度对团队的影响。他始终坚守岗位，以身作则，充分发挥榜样带头作用。每当重要接待任务来临时，他总是不顾个人休息，积极参与；在核对会议账单时，更是亲力亲为，确保万无一失。他坚信，授人以鱼不如授人以渔，因此，他在工作中不仅解决问题，更与同事们分享解决问题的方法，并举一反三，避免类似问题再次发生。在他的带领下，前台的同事们始终保持饱满的工作热情，为宾客提供优质服务，团队也荣获了“2021年度张家界市青年文明号”、“2023年度湖南省青年文明号”等多项荣誉。
无私奉献，冲锋在前，守护家园
2021年暑假，张家界遭遇疫情突袭，旅游旺季被迫按下“暂停键”。张家界阳光酒店积极响应，肩负起接待来张支援医护人员和省、市流调组专家的重任。面对这一挑战，田朋第一时间报名参加志愿者，请求为酒店出一份力。尽管家中有生活不能自理的老人和年仅两岁的女儿，但他毅然表示，家中琐事已安排亲戚帮忙照顾，决不会拖后腿。在他的坚持下，组织接纳了他的申请，并搬入员工宿舍，时刻准备投入战斗。
8月4日深夜，当他准备交接班时，得知同事因小区管控被隔离的消息，他毫不犹豫地继续坚守夜班岗位，直至次日凌晨，连续工作16个小时。尽管身体疲倦，但他的内心却充满斗志，因为他深知，自己正用实际行动诠释着土家男儿的责任与担当。
图片描述
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田朋正在为宾客提供贴心服务，温暖人心。
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田朋在进行业务指导，展现出色的业务能力。
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在疫情期间，田朋坚守岗位，为客人提供服务。
